Präambel
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen Golf Maroc, Place Navard, Avenue Grenade, Tanger, Marokko, und jeder Person, die einen Aufenthalt, ein Golfpaket, ein Greenfee, einen Transfer oder eine touristische Leistung über www.golfmaroc.net buchen möchte.
Jede Buchung setzt die vollständige Annahme dieser Bedingungen voraus.
Gegenstand der Leistungen
Golf Maroc bietet Golfreisen in Marokko an, die je nach Angebot oder Kostenvoranschlag Unterkunft, Greenfees, Transfers, lokale Betreuung und zusätzliche Leistungen umfassen können.
Enthalten sind ausschließlich die Leistungen, die im Angebot, in der Buchungsbestätigung oder im dem Kunden übermittelten Vertrag ausdrücklich genannt werden.
Preise ab
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Preise ab, in Euro und pro Person, sofern nichts anderes angegeben ist.
Sie dienen als Richtwerte und können je nach Reisedatum, Saison, Hotelverfügbarkeit, Startzeiten, Teilnehmerzahl, Zimmertyp, Transfers und gewünschten Leistungen variieren.
Der endgültige Preis ist der im individuellen Angebot oder in der Buchungsbestätigung von Golf Maroc angegebene Preis.
Enthaltene und nicht enthaltene Leistungen
Jeder Aufenthalt nennt die enthaltenen Leistungen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind internationale oder nationale Flüge, Versicherungen, persönliche Ausgaben, Hotel-Extras, nicht genannte Mahlzeiten und Getränke, lokale Steuern, Trinkgelder und direkt vor Ort gebuchte Leistungen nicht enthalten.
Jede nicht ausdrücklich als enthalten bezeichnete Leistung gilt als optional.
Buchungsanfrage
Jede Anfrage über die Website, per E-Mail oder telefonisch ist eine Verfügbarkeitsanfrage und keine endgültige Buchung.
Die Buchung wird erst verbindlich, wenn Golf Maroc die Verfügbarkeit bestätigt, der Kunde das Angebot akzeptiert, die angeforderte Anzahlung oder Zahlung geleistet wurde und Golf Maroc die Buchung schriftlich bestätigt hat.
Zahlung
Sofern im Angebot keine besonderen Bedingungen genannt sind, kann zur Bestätigung der Buchung eine Anzahlung verlangt werden. Der Restbetrag ist gemäß den in der Buchungsbestätigung angegebenen Fristen zu zahlen.
Bei kurzfristigen Buchungen kann die vollständige Zahlung bei Bestätigung verlangt werden. Verspätete oder ausbleibende Zahlung kann zur Stornierung der Buchung führen.
Änderungen durch den Kunden
Jede Änderungsanfrage muss schriftlich an Golf Maroc gerichtet werden. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit von Hotels, Golfplätzen, Transportunternehmen und lokalen Partnern.
Sie können zusätzliche Kosten verursachen. Golf Maroc informiert den Kunden vor Bestätigung der Änderung über mögliche Kosten.
Stornierung durch den Kunden
Jede Stornierung muss schriftlich mitgeteilt werden. Die Stornierungskosten hängen vom Datum der Stornierung, den Bedingungen der Hotels und Golfplätze, bereits gebundenen Kosten bei Leistungsträgern sowie den besonderen Bedingungen des Angebots ab.
Nicht erstattungsfähige Greenfees, Hotelaufenthalte oder Leistungen werden gemäß den Bedingungen des jeweiligen Leistungsträgers berechnet.
Änderung oder Stornierung durch Golf Maroc
Golf Maroc kann gezwungen sein, bestimmte Bestandteile der Reise aufgrund von Nichtverfügbarkeit, betrieblichen Einschränkungen, Platzschließungen, Zeitplanänderungen, außergewöhnlichen Ereignissen oder höherer Gewalt zu ändern.
In diesem Fall wird Golf Maroc nach Möglichkeit eine gleichwertige Leistung oder eine alternative Lösung anbieten.
Hotels, Golfplätze und Startzeiten
Informationen zu Hotels, Kategorien, Einrichtungen, Fotos, Golfplätzen und Leistungen beruhen auf den zum Zeitpunkt der Veröffentlichung verfügbaren Angaben.
Einige Leistungen können geändert, ausgesetzt oder nicht verfügbar sein, wenn diese Änderungen von Hotels, Golfplätzen oder Drittanbietern abhängen. Startzeiten unterliegen der Verfügbarkeit der Golfplätze.
Transfers
Wenn Transfers enthalten sind, werden sie im Angebot oder in der Reisebeschreibung angegeben. Jeder nicht als enthalten genannte Transfer gilt als optional.
Flugverspätungen, Zeitplanänderungen oder längere Wartezeiten können zusätzliche Kosten verursachen.
Formalitäten und Versicherungen
Der Kunde ist für die Gültigkeit seiner Reisedokumente verantwortlich: Reisepass, Visum, behördliche Genehmigungen, Gesundheitsanforderungen oder sonstige notwendige Formalitäten.
Der Abschluss einer Reiseversicherung wird dringend empfohlen, insbesondere für Stornierung, Assistance, Rücktransport, Gepäck, Reiseabbruch und gegebenenfalls sportliche Aktivitäten.
Haftung
Golf Maroc handelt je nach angebotener Leistung als Veranstalter oder Vermittler. Golf Maroc haftet nicht für Ereignisse, die dem Kunden, einem nicht an der Leistung beteiligten Dritten, einem unabhängigen Leistungsträger oder höherer Gewalt zuzuschreiben sind.
Als höhere Gewalt gelten unter anderem außergewöhnliche Wetterbedingungen, Streiks, behördliche Entscheidungen, Platzschließungen, Unruhen, Unfälle, Pandemien, Naturkatastrophen oder jedes unvorhersehbare und unabwendbare Ereignis.
Reklamationen
Jede Reklamation sollte während des Aufenthalts so früh wie möglich gemeldet werden, damit eine schnelle Lösung gesucht werden kann.
Nach dem Aufenthalt muss jede Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich an Golf Maroc gesendet und mit den erforderlichen Nachweisen versehen werden.
Personenbezogene Daten
Die vom Kunden übermittelten Informationen sind erforderlich, um die Anfrage zu bearbeiten, die Buchung vorzunehmen und den Aufenthalt zu betreuen. Golf Maroc verpflichtet sich, personenbezogene Daten seiner Kunden nicht zu verkaufen.
Daten können nur an die für die Durchführung des Aufenthalts erforderlichen Leistungsträger weitergegeben werden: Hotels, Golfplätze, Transportunternehmen oder lokale Partner.
Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen marokkanischem Recht. Im Streitfall werden die Parteien zunächst eine gütliche Lösung suchen.
Kommt keine Einigung zustande, sind die zuständigen Gerichte in Tanger zuständig, sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung etwas anderes vorsieht.