Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones contractuales entre Golf Maroc, situado en Place Navard, Avenue Grenade, Tánger, Marruecos, y cualquier persona que desee reservar una estancia, paquete de golf, green fee, traslado o servicio turístico ofrecido en www.golfmaroc.net.
Toda reserva implica la aceptación plena de estas condiciones.
Objeto de los servicios
Golf Maroc propone viajes de golf en Marruecos que pueden incluir, según la oferta o presupuesto, alojamiento, green fees, traslados, asistencia local y servicios complementarios.
Los servicios incluidos son únicamente los mencionados en el presupuesto, confirmación de reserva o contrato enviado al cliente.
Precios desde
Los precios publicados en el sitio se indican desde, en euros y por persona, salvo indicación contraria.
Son orientativos y pueden variar según fechas, temporada, disponibilidad hotelera, horarios de golf, número de viajeros, tipo de habitación, traslados y servicios solicitados.
El precio definitivo es el indicado en el presupuesto personalizado o confirmación de reserva enviada por Golf Maroc.
Servicios incluidos y no incluidos
Cada estancia precisa los servicios incluidos. Salvo mención contraria, no están incluidos vuelos, seguros, gastos personales, extras hoteleros, comidas y bebidas no mencionadas, tasas locales, propinas y servicios contratados directamente en destino.
Todo servicio no indicado expresamente como incluido se considera opcional.
Solicitud de reserva
Toda solicitud realizada por el sitio, email o teléfono constituye una solicitud de disponibilidad y no una reserva definitiva.
La reserva solo queda firme tras la confirmación de disponibilidades por Golf Maroc, aceptación del presupuesto por el cliente, pago del depósito o importe solicitado y confirmación escrita de Golf Maroc.
Pago
Salvo condiciones particulares indicadas en el presupuesto, podrá solicitarse un depósito para confirmar la reserva. El saldo deberá pagarse según los plazos indicados en la confirmación.
Para reservas de última hora, podrá solicitarse el pago completo al confirmar. El retraso o falta de pago puede provocar la cancelación de la reserva.
Modificación por el cliente
Toda solicitud de modificación deberá enviarse por escrito a Golf Maroc. Las modificaciones dependen de la disponibilidad de hoteles, campos de golf, transportistas y proveedores locales.
Pueden generar gastos adicionales. Golf Maroc informará del coste antes de validar la modificación.
Cancelación por el cliente
Toda cancelación deberá notificarse por escrito. Los gastos de cancelación dependen de la fecha de cancelación, condiciones de hoteles y campos de golf, gastos ya comprometidos y condiciones particulares del presupuesto.
Los green fees, hoteles o servicios no reembolsables se facturarán según las condiciones del proveedor correspondiente.
Modificación o cancelación por Golf Maroc
Golf Maroc puede verse obligado a modificar algunos elementos del viaje por indisponibilidad, razones operativas, cierre de campo, cambio de horario, evento excepcional o fuerza mayor.
En tal caso, Golf Maroc propondrá, en la medida de lo posible, un servicio equivalente o una solución alternativa.
Hoteles, campos de golf y horarios
La información sobre hoteles, categorías, equipamientos, fotos, campos de golf y servicios se facilita según los datos disponibles en el momento de publicación.
Algunos servicios pueden modificarse, suspenderse o no estar disponibles cuando dependan de hoteles, campos de golf o terceros. Los horarios de salida están sujetos a disponibilidad.
Traslados
Cuando los traslados están incluidos, se indican en el presupuesto o ficha del viaje. Cualquier traslado no mencionado como incluido se considera opcional.
Retrasos de vuelos, cambios de horario o esperas prolongadas pueden generar costes adicionales.
Formalidades y seguros
El cliente es responsable de la validez de sus documentos de viaje: pasaporte, visado, autorizaciones administrativas, requisitos sanitarios o cualquier otra formalidad necesaria.
Se recomienda contratar un seguro de viaje que cubra cancelación, asistencia, repatriación, equipaje, interrupción del viaje y práctica deportiva si procede.
Responsabilidad
Golf Maroc actúa como organizador o intermediario según los servicios propuestos. No será responsable de hechos imputables al cliente, a terceros ajenos al servicio, a proveedores independientes o a fuerza mayor.
Se consideran fuerza mayor, entre otros, condiciones meteorológicas excepcionales, huelgas, decisiones administrativas, cierre de campos, disturbios, accidentes, pandemias, catástrofes naturales o cualquier evento imprevisible e irresistible.
Reclamaciones
Toda reclamación debe comunicarse lo antes posible durante el viaje para permitir una solución rápida.
Después del viaje, cualquier reclamación deberá enviarse por escrito a Golf Maroc en un plazo razonable, acompañada de los justificantes necesarios.
Datos personales
Los datos comunicados por el cliente son necesarios para tratar la solicitud, realizar la reserva y dar seguimiento al viaje. Golf Maroc se compromete a no vender los datos personales.
Los datos podrán transmitirse únicamente a los proveedores necesarios para ejecutar el viaje: hoteles, campos de golf, transportistas o colaboradores locales.
Ley aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho marroquí. En caso de litigio, las partes buscarán primero una solución amistosa.
A falta de acuerdo, los tribunales competentes serán los de Tánger, salvo disposición legal imperativa contraria.